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一体化监控指挥平台iCentroView |
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警务通通eMobile |
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iCentroView
是集信息采集、监视、控制、指挥为一体的软件平台。
服务领域:
智能交通:交通信息采集、道路监控、交通控制、交通诱导、系统联动以及信息发布。
市政工程:桥梁隧道系统多种设备信息采集;检测交通事故以及交通参数;进行紧急广播和疏导;火灾安全监视以及各种类型报警联动和预案指挥调度。
智能建筑:安保、门禁、空调、消防、给排水等系统的监视和控制;智能系统联动、综合信息管理等 |
点击了解详情 |
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工程技术部 |
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宝信海盐分公司为客户的软、硬件与应用系统提供运行、点检、维护、维修的完整服务。在此服务形态下,基于双方的信任与合作,宝信维护项目组可以说相当于是用户自己管理的一个维护部门,负责系统的日常运行
、系统的定修、年修等作业,其全套运行与支撑体系专业化程度是用户自己培养队伍所不能及的,用户只需要指定相应的管理部门和对口按合同进行对口管理与考核。 |
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服务方式 |
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1.客户呼叫制 当客户方设备、系统发生故障时,通过电话、电子邮件等方法通知宝信公司,宝信 公司根据客户报修内容立即安排相应工程师上门服务。 |
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2.设点制 宝信公司根据客户方设备、系统的情况和数量制定相应的方案,以及相应的服务人数和服务人员的类型、结构。经客户审核后宝信公司将派谴工程师在客户方设点。设备、系统发生故障时由客户方直接用户报修服务点,服务点工程师直接上门处理,可以省去许多不必要的麻烦。 |
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完整服务外包对用户而言是最为完善的省心、放心的方案,它包纳了所有其它服务 形态的服务内容,这也是国际上逐步流行的一种可以为服务方与用户方带来双赢与共赢的服务方式,宝信服务在这个领域有着近十年的经验与教训,培养了一支有着实战经验的技术队伍,能从事系统技术咨询、方案设计、系统实施、保内服务、保外系统全生命周期的维护、维修、改善与更新,是客户值得信赖、可以汲取的资源。 |
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服务目标 |
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1.
通过完善的专业维护维修服务,提高甲方系统及网络设备、外设正常运行时间(无故障时间)和使用寿命。 |
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2. 通过代用设备、系统和手段。在系统和网络故障时用最短的时间恢复运行。 |
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3. 通过预防性策略,把故障消灭在萌芽状态。 |
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4.
通过对系统维护和网络维护管理流程和整合,帮助甲方建立正规的、适合甲方需求的维护及管理体系。 |
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5. 按时提供现场的计算机系统及相关设备点检、维护。 |
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6. 对用户设备的升级更新和系统迁移提出建议。 |
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服务覆盖的范围 |
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1.
客户的计算机系统软、硬件与应用系统及外围设备的运行、点检、维护作业,系统的定年修等作业,其设备主要指合同范围内计算机系统的主机、外围设备以及系统上所带有的终端、打印机、网络系统设备、系统软件及应用软件。 |
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2.
计算机系统维修维护所需的备件,其费用包含在年度服务费内,宝信确保维修备件的响应速度;如果客户希望自备维修备件或事后自行紧急采购,宝信则为其提供备件计划,客户的计算机系统所需的资材由客户负责,宝信可以代为采购和审订采购计划。 |
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3.
客户计算机系统的固定资产管理由客户单位负责,宝信提供帮助;客户如愿意,也可让委托宝信代管。 |
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